オノヤの口コミや評判

店舗名	オノヤ
会社名	株式会社オノヤ
住所	宇都宮宝木リフォームショールーム：〒320-0074栃木県宇都宮市細谷町2602
TEL	0120-56-3215/0248-63-0836
営業時間	10:00～18:00
定休日	毎週水曜日(土日祝営業中)

宇都宮エリアでリフォームを検討している方なら“オノヤ”の名前を見聞きしたことがあるかもしれません。こちらの会社はデザインリフォームコンテストで全国1位7冠を達成した会社でありリフォームであれば全面・LDK・水廻り・二世帯住宅と幅広く対応しています。今回は東北地域で長年選ばれ続けているオノヤについて解説します。

担当者が一貫しているから伝達ミスが起こらない

一般的な住宅メーカーであれば、効率を優先してプランニング担当者や現場監督は分業することが一般的です。しかし、オノヤではお客さんに安心してリフォームをしてもらえるようにプランニングから見積もり・現場監督、さらにリフォーム完了後のアフターメンテナンスまですべて同じ担当者が一貫して対応しています。

担当一貫性であることでお客さんを深く知ることができるので、ご自身に合った住まいをご提案できます。また、分業制では複数の人が携わるので、どうしても伝達ミスが起きてしまいますが、担当一貫性であればそれらの心配はいりません。

自分らしさを追求したリフォームプラン

オノヤでは“住まい”に合わせた暮らしから“ご自身”に合わせた暮らしを提案可能です。自分らしい暮らし方を実現するために、オノヤでは6つのこだわりをベースにリフォームを提案します。将来のメンテナンスや心地よさをつくるデザインはもちろん、家族構成などから毎日の動線を考えて物の置き場所や室内に置くインテリアにまでこだわります。

①将来の安心メンテナンスです。メンテナンスの手間やコストを計算のうえ、プランニングの段階からお手入れの手間や維持費を共有してキッチンやフローリング、洗面台・お風呂などの水廻りの設備機器をご紹介するので、お掃除の負担が少ない生活と経年劣化についても安心です。

②生活のゆとりをつくる動線です。動線は快適な暮らしをしていくうえで重要な要素です。住まわれるご家族に一番合った動線を考えることで家事時短の実現や家族との会話を実現できます。

③片付けの意識を変える収納です。部屋が片付かない一番の理由は家の大きさに対しての収納力不足といわれており、一般的には床面積の20％以上が理想です。オノヤではご自身の住まい方に合わせた収納を提案するので、いつでもキレイが続く環境を提供できます。

④家族をもっと近づけるコミュニケーションです。オノヤではともに暮らす家族一人ひとりが満足する最適な距離感こそが、自然なコミュニケーションを作り出すと考えています。そのため「帰ってきて誰とも会わずに個室に入る」「キッチンで一人家事に勤しむ」などの孤独感を感じることがないように工夫をしています。

⑤居心地をよくするデザインです。オノヤでは、全国デザインリフォームコンテストにおいて全国1位を7度受賞しています。デザインと聞くと見た目の良し悪しを想像してしまいますが、オノヤでは陽の光の入り方や空気を入れ替える風の通りまでを考えて、これからの10年20年を居心地よく過ごせる住まいをつくることまでをデザインと考えています。

⑥さらなる快適家具・インテリアです。オノヤでは家具から考えるリフォームを行っており、家具やインテリアをフローリングや壁紙といった居心地のよい住まいを作るための大切な内装材であると考えています。

コミュニケーション力重視で選ばれた腕のよい職人たち

職人というと気難しいイメージをもたれている方も多いのではないでしょうか。しかし、オノヤの職人の特徴はなんといっても高いコミュニケーション力です。リフォームの特性上、住みながらの工事が多くなるためお客さんとコミュニケーションがきちんととれる礼儀正しい人柄が求められます。

また、人柄と同じぐらい必要な能力が技術力となります。リフォームは既存の住宅のゆがみや傷みを直しながら行うので、新築住宅以上に難しい職人技術が必要となります。そのため、厳しい技術チェックと面接をクリアした職人のみ採用しており、採用後も定期的に職人との勉強会を開催して意見交換をすることで技術向上・マナー向上を図っています。

最長10年の工事保証とずっと続くアフターメンテナンス

新築住宅の場合には引き渡しから10年間は品確法で定められた範囲において工事保証があります。しかし、リフォームの場合には工事に対して法律で定められた特別な義務はないので、リフォーム業界での工事保証はかなり珍しいといえるでしょう。

オノヤでは施工に責任を持っているので、大工・設備・電気・塗装などの工事部分対して独自の工事保証書を発行しており、有効期間は最長10年にもなります。さらに、住宅設備機器などの製品に対してはメーカーから発行される商品保証もあるのでかなり安心できます。

このように、家のリフォームでは珍しいぐらい手厚い保証がありますが、オノヤでは工事が終わってからが新たなお付き合いのはじまりと考えているので工事後の不具合やトラブルが起きた際は、スピーディーに対応してくれます。

また、定期的に広報誌やメンテナンスハガキを送付するなど新しい暮らしがはじまってからも住まいに関する相談相手として寄り添ってくれます。

まとめ

オノヤは宇都宮市にショールームを完備していますが、特筆すべき点はこちらのショールームの口コミが4.8という驚愕の高評価であるということです。家のリフォームは高額になる場合が多く慎重にならざるを得ません。

さらには、長年住み慣れた住居をリフォームするということはさまざまな葛藤があるでしょう。そういった意味でもオノヤであれば、長年の実績と評判からご自身の住まいを任せられるパートナーになれるはずなので、まずはショールームに遊びに行ってみましょう。