ウィルネクストの口コミや評判

店舗名	ウィルネクスト
会社名	株式会社ウィルネクスト
住所	〒320-0852　栃木県宇都宮市下砥上町77-4
TEL	028-684-1128
営業時間	10:00～17:00
定休日	水・日・祝

ウィルネクストは栃木県宇都宮市に本社を置く会社で、外構・エクステリア工事、リフォーム工事、土木工事などの事業を展開しています。ここではウィルネクストの図面作成は3回まで無料の点、プロに気軽に相談できる点、細やかな要望に応える地域密着型の施工店である点、加盟している協会・保証が充実している点について解説します。

図面作成は3回まで無料！プロに気軽に相談できる

ウィルネクストは“地域のお庭屋さん”を標榜しています。そのため、庭に関するあらゆるリフォームに対応しています。

外部から玄関までに続く門、アプローチなどは家全体の印象を大きく左右します。「老朽化した門柱や錆びた門ではお客さんを迎えるにはみっともない」「門が曲がって部品が破損している。自分では直せない」「アプローチが飛び石だけで古くさく、明るいイメージに変えたい」などといった具合です。

ウッドデッキなどの設置は生活の質を向上させられます。「ウッドデッキを設置して休日にバーベキューがしたい」「シェードを設置できるようにして夏も涼しく過ごしたい」「カーポートを設置して雨の日も濡れないようにしたい」などといった具合です。

ウィルネクストでは、図面作成は3回まで無料としています。一般的な外構リフォーム会社は図面を引くことを嫌がりますが、これには理由があります。

自前で図面を引ける人材がいる会社はよいのですが、中には図面を引く人材がおらず、外注で引いている会社もあり、そうなると図面を引く回数が多いほど出費が嵩みます。それゆえ、図面引きを有料としたり、そもそも図面を引かずに工事したりする会社も多くあるのです。

図面を引く必要がある工事は機械が入る工事になることが多いので、正確な工事のためには図面を引き、その寸法、構成は施主が入って検討するのが行き違いや施工不良をなくすために好ましいです。図面作成3回まで無料というのは施主に対しての配慮の現れといえるでしょう。

細やかな要望に応える地域密着型の施工店

外構工事は外部から見える部分であるので、施主の思いがひときわ強いものでもあります。しかし、施主は建築の知識や経験がないことの方が多く、それを具体的な形として会社に伝えられないこともあるでしょう。それゆえ、会社は施主の「言葉にならない思い」を汲み取り、具体的な形として施工に反映することが求められます。

施主の家族構成、ライフスタイル、家の雰囲気などから「何を重視して、どのような庭を目指しているのか」を汲み取るのは簡単なことではありません。これができなければ、会社のイメージと施主のイメージに乖離ができてしまい「イメージと違う」「何かカッコ悪い」などといった不満足な施工になってしまうのは明白でしょう。

ウィルネクストは、先述の図面作成を3回まで無料としていることからも分かるとおり、施主との綿密な打ち合わせで極力イメージの乖離をなくせるよう心がけています。

また、庭全体の外構工事をする顧客に対しては、全体のイメージ図も作成しており、綿密で質の高い打ち合わせをしていることがうかがえます。これは、会社にとっては、手間、時間、お金がかかり、その点ではマイナスといえますが、顧客の満足を引き出すために最大限の努力をしている現れといえるでしょう。

地域に密着して事業をしていることも細やかな対応が可能な要素といえます。リフォーム会社の大手は、マージンを得て下請け会社に仕事を丸投げすることも多いです。

このような体制のため「窓口の対応はよかったが、施工にきた業者は態度が悪く、施工もいい加減だった」「窓口で話したことが反映されておらず、職人に再度話をしなければならなかった」「イメージと全然違う施工をされた」ということが実際に起こっています。ウィルネクストは、自社で図面を引き自社で施工するので、このようなことが起こりません。

また、地域に密着しているので、いい加減な施工をすればすぐに売り上げが落ち、商売になりません。それゆえ、大手でよくある「施工は施工会社の責任。施工会社に連絡してください」「アフターサービスは別会社になります」などといわれてたらい回しになることもありません。

加盟している協会・保証が充実している

リフォームは施工や資金の問題からやり直しが効きにくいものでもあります。それを安心して実施するためには、保証が重要になります。

ウィルネクストでは、リフォームガーデンクラブ、株式会社住宅あんしん保証などの保証に加盟しており、万が一の場合にも安心です。これはウィルネクストが施工に自信を持っていることの現れともいえるでしょう。

まとめ

ウィルネクストの図面作成は3回まで無料の点、プロに気軽に相談できる点、細やかな要望に応える地域密着型の施工店である点、加盟している協会・保証が充実している点について解説しました。

ウィルネクストが顧客の満足のために多くの取り組みをしています。紹介した内容を参考に、外構工事やリフォームの際はウィルネクストも候補に入れてみてはいかがでしょうか。